アフターサポート

アフターサポートは大切な事。12月にオーラ素肌美サロンへ導入した美容マシン、サーモシェイプは驚異的な改善結果を作れるマシンでお客様に好評をはくしている。施術前の写真と1時間ほどの施術後の写真は歴然としている。高性能ゆえ導入価格もなかなかの物だったが一月間運転した中で2度ほどエラーストップした。取扱い会社に連絡するとレスポンスよく休み明けの今日、朝一番でメンテンスサービスの社員が来て、点検、交換を済ませた。とかく規模の小さな会社はこのあたりのサービスの行き届かないことが多い。キチンとやって当たり前だがこれまで取引のなかった会社だからレスポンスのよさに信頼度が高まった。

▲商品とはどのようなサービスを付加して価値を高めるかだね